Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Esta página explica, sem rodeio, quais dados o Oficina no Ar coleta, para que usa e o que você pode exigir da gente. O serviço é operado por Pedro Paim, em Porto Alegre (RS).

O que o formulário coleta

Quando você preenche o formulário para receber o raio-x e o site da sua oficina, são informados:

Nome da oficina, tipo de oficina e serviços que ela faz
O endereço da oficina (CEP, rua, número, bairro, cidade e estado), ou apenas o bairro e a cidade que você atende, se você vai até o cliente
O @ do Instagram ou o link da ficha no Google, se você quiser informar
Tempo de mercado, cor da marca e se sobra vaga na agenda
Seu nome e seu número de WhatsApp

O CEP é consultado no ViaCEP (viacep.com.br), um serviço público de consulta de endereços, só para preencher rua, bairro e cidade automaticamente. Nessa consulta vai apenas o CEP digitado, mais nada.

Como esses dados saem daqui — leia esta parte

Suas respostas só saem do seu aparelho quando você toca no botão final. Se fechar antes, elas não são enviadas a nós. O CEP e o Pixel da Meta, descritos nesta página, funcionam à parte.

Ao tocar no botão final, duas coisas acontecem. Suas respostas, com seu nome e seu WhatsApp, vão para um sistema nosso, hospedado na Cloudflare, que avisa o Pedro pelo Telegram. E o WhatsApp abre com a mensagem já escrita, para você mandar.

A partir do envio da mensagem, a conversa acontece no WhatsApp e passa a seguir também as regras de privacidade da Meta, dona do aplicativo.

O atendimento no WhatsApp é feito pela Marina, assistente automática da Oficina no Ar, com a equipe acompanhando. Se você preferir falar com uma pessoa, é só pedir na conversa. Se pedir para parar, as mensagens param.

O que o site registra da sua visita

Hospedagem (Cloudflare): registros técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e páginas abertas. Servem para manter o site no ar e seguro.
Pixel da Meta: mede se quem clicou no anúncio chegou ao site e se preencheu o formulário. É o que permite saber quanto custa cada contato. Ele grava cookies no seu navegador.

Para que usamos

Montar o raio-x da sua ficha no Google e o site da sua oficina, e te mandar os dois
Falar com você pelo WhatsApp sobre o raio-x e a oferta, e conduzir a negociação
Entender se os anúncios estão funcionando

Não vendemos seus dados e não mandamos sua lista de contatos para ninguém.

Com quem compartilhamos

Meta — WhatsApp, onde a conversa acontece, e Pixel, que mede anúncios
Cloudflare — empresa que hospeda o site e o sistema que recebe e guarda as respostas do formulário
Hostinger — empresa do servidor em que ficam guardadas as conversas, o raio-x e o andamento do atendimento
Telegram — aplicativo em que o Pedro recebe o aviso de cada formulário, com o nome da oficina, o bairro, a cidade, seu nome e seu WhatsApp, o raio-x preparado e os avisos da conversa que precisam dele
Anthropic (Claude) — ferramenta de inteligência artificial que ajuda a preparar o raio-x e o texto do site e escreve as respostas da Marina. Ela recebe as respostas do formulário e as mensagens da conversa no WhatsApp
Asaas — plataforma de pagamento, só se você contratar: recebe seus dados de cobrança e, se você pedir, emite a nota fiscal

Se você contratar

Para configurar sua ficha, você nos adiciona como gerente do seu Perfil da Empresa no Google. Usamos esse acesso só para editar a ficha e ler os números de desempenho que vão no relatório mensal. Quando o serviço termina, removemos o acesso.

Por quanto tempo guardamos

As respostas do formulário ficam no nosso sistema até serem processadas e, depois disso, por mais 90 dias, quando são apagadas sozinhas. As conversas de WhatsApp ficam guardadas enquanto durar o atendimento e o relacionamento comercial. Se você pedir a exclusão, apagamos, salvo o que a lei obrigue a manter — nota fiscal, por exemplo.

Cookies e como desligar

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também dá para ajustar o que a Meta usa para anúncios direto nas preferências de anúncios da sua conta do Facebook ou Instagram. Bloquear cookies não impede você de usar o site nem de preencher o formulário.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) te dá o direito de pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, portabilidade, e de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, chame no WhatsApp(51) 99858-7272. Respondemos em até 15 dias.

Menores de idade

O serviço é destinado a donos de oficina e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data do topo. Vale a versão publicada aqui.